（造價(jià)咨詢部  楊聰）一位汽車推銷員，有一次向顧客推薦一種新型車，他熱忱接待，并詳盡地為客人介紹了車子的性能、優(yōu)點(diǎn)等�？腿撕軡M意，準(zhǔn)備辦理購(gòu)買手續(xù)。豈料，從展廳到辦公室，短短幾分鐘，客人的臉色卻越來(lái)越難看，突然決定不買了。眼看就要成交的生意就這樣黃了。

這位顧客為什么突然變卦？推銷員輾轉(zhuǎn)反側(cè)，寢食難安。他回憶著自己的每一句話，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)講錯(cuò)的地方，也沒(méi)有冒犯顧客的地方，真是百思不得其解。于是他忍不住給那位顧客撥通了電話，詢問(wèn)原因。

顧客終于告訴他：“今天你并沒(méi)有用心聽(tīng)我說(shuō)話。就在我簽字之前，我提到我兒子即將進(jìn)入密歇根大學(xué)就讀，我還跟你說(shuō)到他喜歡賽車和將來(lái)的抱負(fù)，我以他為榮。可你根本沒(méi)聽(tīng)我說(shuō)這些話！你只顧推銷自己的汽車，根本不在乎我說(shuō)什么。我不愿意從一個(gè)不尊重我的人手里買東西！”

原來(lái)，那位客人的兒子考上了名牌大學(xué)，全家人異常高興，并決定湊錢(qián)買輛跑車送給兒子。客人談話中數(shù)次提及兒子、兒子、兒子，而他卻一味強(qiáng)調(diào)車子、車子、車子！

這位推銷員恍然大悟。從此他引以為戒，外出推銷不僅帶上自己的“嘴巴”，更帶上自己的“耳朵”，帶上感情、帶上愛(ài)心。

聽(tīng)了這個(gè)故事，大家有什么感想……

靜心細(xì)想，的確，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不僅可以讓你獲取更多的信息，更重要的是，這是一種尊重他人的表現(xiàn)，也是一個(gè)人具有良好修養(yǎng)的表現(xiàn)。任何一個(gè)人都希望別人能夠靜靜地傾聽(tīng)自己的心聲，誰(shuí)也不喜歡別人打斷自己的講話；只有讓自己站在對(duì)方的立場(chǎng)上，耐心聽(tīng)取對(duì)方的講話，你才能夠用自己的尊重贏得別人的尊重。

是啊，背井離鄉(xiāng)時(shí)，要傾聽(tīng)父母的叮囑。那聲聲的囑托里，飽含著血濃于水的親情。獨(dú)在異鄉(xiāng)時(shí)，要傾聽(tīng)?wèi)偃说膯?wèn)候。那聲聲的問(wèn)候里，蘊(yùn)藏著無(wú)限的思念和期盼。人生失意時(shí)，要傾聽(tīng)長(zhǎng)輩的忠告。那聲聲的教誨里，傾注著滿腔的慈愛(ài)與希望。 春風(fēng)得意時(shí)，要傾聽(tīng)朋友的祝福。那聲聲的祈愿里，浸透著真誠(chéng)與深切的友誼。

同樣，在我們的工作、生活和學(xué)習(xí)中，每時(shí)每刻都要善于做一名傾聽(tīng)者，每一個(gè)人也都需要一個(gè)傾聽(tīng)者。在朋友、同事遇到困難、糾結(jié)、不開(kāi)心的時(shí)候，耐心的傾聽(tīng)他們的困惑，并給于他們力量與希望。如此，你就會(huì)處處站在人生的制高點(diǎn)上，與成功為伴。

正因?yàn)槿绱耍�布萊恩特才諄諄囑咐我們：到廣闊的大地去，傾聽(tīng)大自然的教誨。